今年以来，句容局全力打造服务高速路，力求做到资讯直达、反馈直达、办理直达、维权直达。截止目前，该局共开展各类活动20余场，走防纳税人200余户，征集相关意见建议80多条。 　　

　　该局专设纳税咨询服务岗，开通短信温馨告知平台，举办“送法入户”专题辅导会，积极延伸服务触角，将工作动态和注意事项告知纳税人，主动为纳税人开展“办税你知道”、“税法我来讲”和“业务全辅导”系列活动，让纳税人依法诚信纳税。 　　

　　江苏钛合金有限公司财务科的朱科长感受最深的就是现在税务部门的服务意识越来越强。税收政策一有变动，税务干部就会及时提醒。他说：“过去我们每个月都要到地税部门去申报纳税，现在有了网上申报，不经常去税务窗口了，反而是地税干部经常来关心我们，指导我们。”他还说“在一些新税法出台后，我们的财务人员也会向税务干部请教，因为我们不专业，不能马上领会其中的变化，但地税干部总能不厌其烦地教我们，真的很难得。” 　　

　　该局还主动邀请企业老总为税务干部讲纳税服务需求，先后组织了多场税企见面会、恳谈会，广泛倾听纳税人的心声和意见，现场为企业释疑解难，先后成立了上市后备企业涉税服务小组和外出经营企业纳税服务工作小组等，千方百计想纳税人之所想，急纳税人之所急……同时，该局加大对纳税人权利与义务的宣传力度，成立维护纳税人合法权益委员会，在办税服务厅设置办税维权窗口，放置投诉举报箱，对受理的投诉实行专人专查、全程保密、限时答复，切实维护纳税人的合法权益。